Комплексна автоматизація інтернет-магазину: особливості процесу

1. >
2. Бізнес >
3. Комплексна автоматизація інтернет-магазину: особливості процесу

Все більше компаній ведуть діяльність тільки онлайн або мають власний сайт. У такий спосіб вдається привернути більше користувачів, дати їм можливість швидко знаходити, замовляти й отримувати потрібний товар.

Облік онлайн особливо актуальний для інтернет-магазину, адже з ним можуть працювати всього декілька людей. Для таких компаній дуже важлива репутація, а завоювати довіру покупців можна тільки в тому разі, якщо пропонувати завжди актуальний асортимент та оперативно надсилати замовлення.

Нюанси та складнощі в роботі інтернет-магазину

Будь-який збій чи помилка призводять до того, що підприємство втрачає клієнтів. Конкуренція в інтернеті дуже велика, тому важливо бути цікавим, актуальним, постійно аналізувати попит, контролювати рух і наявність товарів. Раніше для цього використовували електронні таблиці Excel, проте для сучасних умов вони не підходять.

Ще один нюанс роботи в інтернеті – клієнт не може торкнутися товару, поглянути на нього наживо. Менеджер при цьому може перебувати не в офісі, а десь в іншому місці. Працівникові важливо не тільки швидко знаходити потрібну позицію, а й мати можливість зробити це, не перебуваючи за робочим комп’ютером.

Якщо інтернет-магазин складається з кількох торгових точок, їхнім працівникам потрібно час від часу взаємодіяти між собою. Коли потрібно отримати важливу інформацію, електронну таблицю доведеться шукати й пересилати. Клієнт, який робить покупку онлайн, не готовий чекати, йому хочеться отримати замовлення швидше.

Навіщо потрібна програма для автоматизації

Спеціальний хмарний сервіс для обліку – те, що необхідно керівникові сучасного інтернет-магазину. За його допомогою стають простішими та швидшими такі процеси:

● контроль за рухом товарів. Можна додавати скільки завгодно складів, відстежувати залишки й показники продажів на кожному, бачити актуальний асортимент;

● аналіз попиту. Інформація про показники продажів продукції допоможе зрозуміти, які позиції купують найчастіше. Саме їх варто замовляти, тому ці дані важливі для правильного планування закупівель;

● можливість працювати на відстані. Програма в хмарі відкривається на будь-якому пристрої, підключеному до інтернету, 24/7. Працівник може знаходитись у себе вдома чи у відпустці – він завжди знайде потрібну позицію;

● зменшення помилок. Коли більшість рутинних задач виконує програма, а не людина, значно підвищується точність. Бізнес стає ефективнішим на 30%, а з працівників знімається зайве навантаження;

● просте управління інтернет-магазином. Керівник бачить результати роботи як окремих відділень, так і працівників. Програма має функціонал і для контролю відносин із постачальниками.

Автоматизація інтернет-магазину – необхідність у сучасному світі. Це можливість значно спростити більшість повсякденних процесів та уникнути помилок. Спеціальна програма в хмарі не тільки допоможе це зробити, а й подбає про репутацію компанії, що особливо важливо, коли діяльність ведеться тільки онлайн.