Що таке Служба супроводу 12-ої бригади «Азов» — і чому її досвід варто масштабувати?

1. >
2. Суспільство >
3. Що таке Служба супроводу 12-ої бригади «Азов» — і чому її досвід варто масштабувати?

АЗОВ.Супровід — це Служба супроводу, створена у 2024 році, яка стала однією з перших офіційно інтегрованих у структуру бригади. Її команда працює з пораненими, звільненими з полону та їхніми родинами, забезпечуючи лікування, реабілітацію, психологічну підтримку й допомогу з поверненням до строю або цивільного життя.

Яку роль відіграє Служба супроводу в системі підтримки бійців «Азову»?

Служба супроводу 12-ої бригади “Азов” розпочала роботу у вересні 2024 року відповідно до постанови Кабміну №948.

Завдання Служби супроводу — зняти з пораненого бійця зайве навантаження: від комунікації з лікарями до допомоги з документами. Усе це — для того, щоб воїн міг зосередитися на головному: лікуванні, відновленні та поверненні до життя.

Але на практиці все складніше. Система реабілітації залишається перевантаженою, а у пораненого часто немає ні сил, ні ресурсу контролювати всі бюрократичні процеси. Саме тут підключається Служба супроводу: команда слідкує, щоб боєць не загубився в лікарнях, отримував належне лікування, необхідне забезпечення та своєчасну реабілітацію. Йдеться про протезування, перевезення до реабілітаційних центрів, пошук медикаментів і всього, що необхідне для відновлення.

Можна виділити кілька напрямків, які потребують активного залучення з боку АЗОВ.Супровід:

● Медичний супровід;
● юридична допомога: контроль всіх виплат, оформлень статусу бійця на реабілітації тощо;
● психологічна підтримка пораненого та його родини;
● забезпечення необхідними речами, ліками тощо;
● супровід під час реабілітації.

Супровід знімає головний біль бюрократії. Бюрократична система складна й формалізована, тому Служба супроводу бере на себе роботу з документами, направленнями та контролем процесів. Це дозволяє пораненому не витрачати сили на формальності й повністю зосередитися на лікуванні та одужанні.

Служба супроводу — це значно ширша система. Вона працює з пораненими, звільненими з полону, а також з їхніми родинами.

На відміну від патронатних служб, Служба супроводу 12-ої бригади “Азов” не займається похованнями чи роботою з родинами загиблих. Її фокус — реабілітація, повернення до строю або повноцінне життя після війни.

Чому це важливий кейс для всієї української армії?

Попри те, що війна за незалежність триває вже одинадцять років, лише з 2023 року почали формуватися системні підходи до реабілітації військових. Захисників стає більше, зростає й кількість поранених, тоді як ефективність реабілітаційної системи все ще потребує розвитку. Те, як супровід поранених забезпечує Служба супроводу 12-ої бригади “Азов”, — це унікальний кейс системної підтримки військових, який варто масштабувати на рівні всієї оборонної сфери.

Війна, яку проходить Україна — безпрецедентна. Жодна країна не веде бойових дій подібного масштабу. У нас немає готових прикладів, з яких можна було б навчитися й запозичити дієві рішення. Навчатися доводиться власним досвідом і спробами, тож усе, що справді працює, — треба масштабувати. За роки роботи АЗОВ.Супровід пройшов великий розвиток і став чудовим прикладом турботи про воїнів — як для інтеграції їх в цивільне життя, так і для повернення у стрій.