12:15
У Полтаві для клієнтів «Водоканалу» та «Теплоенерго» може з’явитися єдина абонентська служба
05 березня 2018, 11:45 0
Незабаром у Полтаві може з’явитися єдина абонентська служба для клієнтів «Полтававодоканалу» та «Полтаватеплоенерго». Про ідею створення такої служби заявив сьогодні на апаратній нараді Тимофій Голбан, директор Департаменту будівництва, містобудування та архітектури і ЖКГ Полтавської ОДА.
За його словами, такий абонентський відділ буде зручним для користувачів і може в майбутньому зменшити навантаження на тариф:
– Сьогодні ми виносимо на розгляд концепцію єдиного розрахункового центру. Це комунальне підприємство, яке створюється для комфортного абонентського обслуговування мешканців Полтавщини. В свою чергу, це стосується розрахунку за спожиті послуги «Полтаватеплоенерго» та «Полтававодоканалу».
Серед переваг впровадження цього проекту Тимофій Голбан називає оптимізацію штату працівників. На сьогодні в абонентській службі цих двох комунальних установ працює 220 чоловік, після об’єднання потрібно буде максимум 140 осіб. При цьому, решту не звільнятимуть, а переведуть на інші посади. Таким чином, буде зменшено навантаження на тариф. Користувачі отримуватимуть єдину квитанцію при оплаті.
– Основна мета – це спрощення процедури для абонентів, оскільки це буде єдиний центр, в якому абоненти можуть розраховуватися та робити звірку за дві послуги. Крім того, цей центр акумулюватиме гроші, що дасть змогу спрямувати фінанси на погашення якихось оперативних проблем і зменшить, так званий, фінансовий шантаж підприємств. Тобто єдиний розрахунковий центр матиме відношення лише з комунальними підприємствами і дасть змогу захистити від арештів рахунки і блокування цих коштів.
Етапи запуску єдиного розрахункового центру:
1. Створення підприємства
2. Розробка єдиного програмного забезпечення
3. Впровадження єдиного програмного забезпечення
Нове комунальне підприємство може бути створено з нуля, або ж буде запущено на базі вже існуючого після реорганізації. Щодо розміщення абонентського центру, то попередньо обрано будівлю «Полтававодоканалу» на вулиці Козака 1-а.
Ціна питання запуску такого центру від 1,5 до 3 мільйонів гривень. Також фахівці розглядають можливість впровадження електронної системи оплати платежів та мобільного додатку.
Валерій Головко, голова Полтавської ОДА, наголосив, що рішення залишиться за депутатами обласної ради. Але в будь-якому випадку, спочатку буде впроваджено новий сервіс і лише після цього буде ліквідований старий.
Читайте також: Сучасному ЦНАПу в Полтаві бути: Головко й Мамай підписали меморандум
Ви можете закинути будь-яку суму на тістечко редакції
Клік по кнопці відкриє форму пожертвування LiqPay
Щоб писати коментарі
Авторизуйтесь