Как привлечь покупателей, если у вас маленький бренд

1. >
2. Суспільство >
3. Как привлечь покупателей, если у вас маленький бренд

Клиенты в малом бизнесе чаще всего любимые и хорошо знакомые люди, любовь которых слишком ценный ресурс, чтобы бренды могли позволить себе не заботиться об этом. Как привлечь покупателя и завоевать его привязанность, сделав всего несколько простых шагов навстречу? Давайте узнаем.

Помогите клиенту вовремя получить желаемое

Опытные менеджеры советуют как можно реже использовать распродажи с целью разгрузить склады от уходящего товара, а вместо этого чаще думать о потребностях и желаниях самих клиентов. Задумайтесь, когда у людей возникает наибольшая потребность в конкретном товаре и в этот момент предложите особенно выгодные условия. Такой жест клиенты оценят по достоинству.

«Сезонное предложение – отличная возможность привлечь внимание покупателей и повысить средний чек покупки. Например, летние платье в Киеве пользуются спросом уже в апреле-мае, поэтому на них идет хорошая скидка в этот период, чтобы получить довольных клиентов, их рекомендации и позитивные отзывы. В долгосрочной перспективе своевременные акции со скидками приносят рост клиентской базы и прибыли, поэтому о них нужно помнить и вовремя проводить», – считают менеджеры интернет-магазина одежды RED.

Креатив от клиентов – окно в мир покупателя

Пока крупные компании думают, как протянуть руку своим потребителям, маленькие бренды уже нашли способ взаимодействия с клиентами напрямую. Если вам удалось заполучить потенциального покупателя в качестве помощника в создании продукта, считайте, вы завоевали его любовь, ведь вложив частичку своей творческой энергии в товар, клиент уже не захочет от него отказываться.

«Один из способов привлечь внимание и создать уникальный продукт – предложить покупателю самому поучаствовать в создании товара. Например, свитшоты с принтами в Украине относительно свежая идея, которая не насытила рынок даже на треть. Мода на принты только-только набирает обороты и клиенты входят во вкус такой коллаборации с брендом. Они самостоятельно выбирают рисунок и модель одежды, а мы с помощью качественной печати воплощаем идею. Это интересно для них и выгодно для нас», – рассказали специалисты по пошиву одежды и печати на ней из компании Cafe Print.

Мелочи очень важны

Такие мелкие детали в цепочке продаж как упаковка, форма и вид пакетов, доставка и сопутствующие фишки – открытка, купон на следующую покупку со скидкой – всё это делает покупку для клиента желаннее, и есть большая вероятность, что он захочет снова повторить приятный опыт.

«Сейчас расположение клиентов можно завоевать качеством сервиса и заботой о мелочах, например, тщательно выбирая бумажные пакеты для упаковки вашей продукции. Крафт-бумага и шелкотрафаретный логотип производят правильное впечатление о бренде и нравятся покупателям», – объяснили консультанты компании Новый Украинский Оператор Канцтоваров USON™.

Берите на заметку и используйте советы, которые привлекли уже тысячи покупателей и превратили начинающие компании в крепкие бренды.