В «Укрзалізниці» роз’яснили, як повернути квити на потяги

14 грудня 2017, 14:20   0
Фотоз сайту infa.ua

Після введення тимчасової заборони на повернення залізничних квитків «онлайн», в «Укрзалізниці» описали альтернативний спосіб.

Здати проїзний документ для подорожей потягом  у період святкових перевезень можливо лише через каси вокзалів. Таку заборону ввели тимчасово, з 12 грудня до 14 січня. Табу не діятиме лише для міжнародних поїздів у сполученні з Польщею. Про це йдеться у повідомленні на офіційному сайті «Укрзалізниці».

Для повернення коштів у квиткових касах залізничних вокзалів України необхідно:

Пред’явити до каси посадочний документ, роздрукований на паперовому носії, та документ, що посвідчує особу (паспорт, військовий квиток, студентський квиток, посвідчення водія, службове посвідчення).

Повернути проїзні документи до відправлення поїзда можна як особисто, так й іншим особам.

Після відправлення поїзда повернення коштів за квитки здійснюється на підставі документа, що посвідчує особу, прізвище та ім'я якої зазначено в проїзному документі.

Для повернення коштів у квиткових касах залізничних вокзалів України необхідно:

Пред’явити до каси посадочний документ, роздрукований на паперовому носії, та документ, що посвідчує особу (паспорт, військовий квиток, студентський квиток, посвідчення водія, службове посвідчення).

Повернути проїзні документи до відправлення поїзда можна як особисто, так й іншим особам.

Після відправлення поїзда повернення коштів за квитки здійснюється на підставі документа, що посвідчує особу, прізвище та ім'я якої зазначено в проїзному документі.

Кошти перераховуються на карткові рахунки платників.

Сума повернених коштів за невикористаний проїзний документ залежить від часу до та після відправлення поїзда:

не менш ніж за 24 години до відправлення поїзда – виплачується повна вартість квитка і плацкарти (з вирахуванням комісійних зборів);

 від 24 до 9 годин до відправлення поїзда – виплачується повна вартість квитка і 50 % вартості плацкарти;

менш ніж за 9 годин до відправлення поїзда – виплачується повна вартість квитка, а вартість плацкарти не виплачується;

після відправлення поїзда, але не більше ніж через годину після його відправлення – виплачується 10 % вартості квитка і плацкарти.

Для пасажирів, які за поважних причин не можуть звернутись до кас особисто, існує інший варіант.  

 Їхній проїзний документ можна надіслати на адреси регіональних філій за місцем проживання чи на адресу філії «Пасажирська компанія».

Для цього необхідно:

 роздруковані на паперових носіях невикористані квитки;

 заява, де вказано банківську платіжну картку в обсязі, необхідному для здійснення переказу коштів.

додаткові довідки з поважними причинами, наприклад про тимчасову непрацездатність, підтвердження перетину кордону, тощо. 

Адреси для письмових звернень:

ПАТ «Укрзалізниця». 03680, м. Київ-150, вул. Тверська, 5.

Філія «Пасажирська компанія» 01032, м. Київ, вул.Симона Петлюри 21а

Регіональна філія «Донецька залізниця». 84404, м. Лиман, вул. Привокзальна, 22.

Регіональна філія «Львівська залізниця». 79000, м. Львів, вул. Гоголя, 1.

Регіональна філія «Одеська залізниця». 65023, м. Одеса, вул. Пантелеймонівська, 19.

Регіональна філія «Придніпровська залізниця». 49602, м. Дніпро, просп. Д.Яворницького, 108.

Регіональна філія «Південна залізниця». 61052, м. Харків, вул. Червоноармійська, 7.

Регіональна філія «Південно-Західна залізниця». 01601, м. Київ, вул. Лисенка, 6.


Автор: Юлія Обелець

Суспільство 14 грудня 2017, 14:20

Щоб писати коментарі

Авторизуйтесь
Вибір редакції