Сервісні центри МВС: коли аншлаг на водійські посвідчення та що нового. ФОТО

03 серпня 2018, 15:40 0

Нині дещо зменшився попит на послуги сервісних центрів МВС: люди на відпочинку, спекотно, тож складають іспити на право керування транспортними засобами рідше. Чимало новацій запроваджено за останні півтора року, а це спрощує споживачам процедури оформлення та економить їхній час. Отоже, про найбільш затребувані послуги та нове розповіли у Регіональному сервісному центрі МВС в Полтавській області.

Ми побували там у середу. Як вдалось дізнатись, найбільше людей приходять змінити посвідчення та отримати інші послуги у вівторок та суботу. Тож врахуйте це, плануючи похід сюди – витратити у чергах у ці дні можна кілька годин ( від 2 до 4).

Загалом у Полтавській області функціонує 8 територіальних сервісних центрів МВС, що надають послуги з реєстрації перереєстрації транспортних засобів, видачі (заміни) посвідчення водія та складання іспитів для їх отримання. Також ці установи надають дозволи на перевезення небезпечних вантажів і видають довідки про несудимість.

– Серед державних послуг передбачені як платні, так і безоплатні. Наприклад, якщо раніше для продажу транспортного засобу громадяни зверталися до послуг нотаріуса і оплачували їх, то у нас, в присутності адміністратора центру, можна укласти договір купівлі-продажу безкоштовно, – розповідає Вікторія Трощак, представниця прес-служби.

– Безкоштовно видаємо довідку про несудимість. Для спрощення процедури та заощадження часу, її можна замовити онлайн на сайті Регіонального сервісного центру МВС. Довідка – це документ, який необхідний для працевлаштування на роботу, для виїзду за кордон, для усиновлення, а також для участі у тендерних закупівлях.

Від початку року, в області видали понад 10 тисяч довідок (на 01.08.2018 – 10053).

Міжнародні посвідчення водія видають півтора року

У лютому 2017 року почали видавати міжнародне посвідчення. Чим воно відрізняється від національного?
Національне посвідчення відповідає Віденській конвенції, і відповідно діє в країнах, що її визнають. Є країни, в’їзд у які передбачений Женевською конвенцією – ось у таких випадках водії повинні мати міжнародне посвідчення водія. Їх перелік можна переглянути за посиланням.

На Полтавщині ця послуга не досить популярна: із початку року видано 174 міжнародних посвідчення. У 2017 році 315 водіїв отримали міжнародне посвідчення.

Екзамени можна складати англійською

– Важливі новації припали на березень 2018 року і стосуються змін напрямку екзаменаційної діяльності сервісних центрів. Так, теоретичну частину екзамену можна складати англійською мовою, – розповідає Вікторія Трощак. – Поки що громадяни іноземних держав не зверталися до нас із бажанням складати іспити англійською.

Як каже пані Вікторія, іноземців чимало, але вони складають іспит українською.

Важливим питанням для суспільства – є боротьба з корупцією. Аби максимально зробити процес скаладання іспиту прозорим – було запроваджено чек-лист.

А також оприлюднено на сайті мапи маршрутів складання практичного водіння.
– Ми зацікавлені, аби на автошляхи нашої країни вийшли відповідальні водії. Фахівці Головного сервісного центру МВС розробили покрокову інструкцію: як обрати автошколу, як ефективно засвоїти Правила дорожнього руху та інші питання, що хвилюють майбутніх водіїв, – каже Вікторія Трощак.

До кінця року оновлять 4 сервісні центри

Усього в Полтавській області 8 сервісних центрів, 3 з них – це нові фронт-офіси, обладнані сучасною технікою, камерами з онлайн-трансляцією на сайт (щоб громадяни могли оцінити завантаженість центру і спланувати свій візит), є електронна черга, просторі зали для очікування, є зона букросингу і дитячий куточок, на зміну стендам – прийшли інфобокси, де можна переглянути інформацію про послуги, які надаємо, про їх вартість, про порядок їх отримання.

– До кінця року плануємо оновити ще чотири сервісні центри: у Кременчуці, Лубнах, Миргороді, Семенівці, Бутенках ( Кобеляцького району). На 26 липня 2018 року в Україні відкрито 71 сервісний центр нового зразка, – зауважує Вікторія Трощак.

У цифрах

У 2017 році за перші шість місяців видано (вперше і замінено) посвідчень водія – 16 тисяч 146, а за цей же період 2018 – 19 тисяч 791. Посвідчення водія замінюють за 30 хвилин, тому, вважають, що і попит на послуги зріс.

У порівнянні з минулим роком, громадяни стали менше реєструвати (перереєстровувати) транспортних засобів. Якщо за перші півроку 2017-го здійснено 38199 операцій, то цьогоріч – їх майже на 5 тисяч менше.

Найбільша активність відвідувачів на Полтавщині припадала у минулому році на червень та вересень – понад 6 тисяч операцій. Цьогорічний червень утримує лідерство, хоч і з меншою кількістю – 5343 реєстраційних операцій.

Мобільні сервісні центри

Мобільні сервісні центри МВС – це пересувні сервісні центри, що працюють за графіком у віддалених населених пунктах, де немає стаціонарних.

Послуги мобільних сервісних центрів:
реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
заміна посвідчення водія;
видача міжнародного посвідчення водія;
прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей.
Обслуговуватимуть громадян у МСЦ МВС два адміністратори та фахівець Експертної служби МВС.
Дні роботи мобільних сервісних центрів МВС: середа, четвер, п’ятниця. Графік виїзду оприлюднюється на сайті.

Мобільні сервісні центри МВС обслуговують громадян у регіоні на запит від органів місцевого самоврядування.
– Перші виїзди були у Семенівку та Чутове. Потім послуга набула розголосу і до нас звернулися представники органів місцевого самоврядування з Котельви, Нових Санжар, Машівки. Розширюємо географію і надалі – нас чекає Козельщина, – ділиться пані Вікторія. – Найпопулярнішою послугою мобільних сервісних центрів є реєстрація двоколісних транспортних засобів: мопедів, скутерів. Для мешканців віддалених від стаціонарного сервісного центру населених пунктів, територіальних громад ця послуга дуже важлива, адже для реєстрації мопеду треба їхати 40 чи 60 кілометрів та надавати сам двоколісний для огляду експерту, а щоб привезти незареєстрований ТЗ, треба взяти евакуатор, а це – додаткові фінансові витрати для транспортування.

Тож з із моменту започаткування цієї послуги, було здійснено 30 виїздів, та надано 357 послуг: 338 реєстрацій (перереєстрацій) ТЗ та прийнято 19 запитів для отримання довідки про відсутність судимості.

Заміною посвідчення водія чи видачею міжнародного посвідчення водія мешканці районів не цікавилися.

До слова, у Полтаві в сервісному центрі МВС передбачений дитячий куточок, іноді батьки не можуть забрати дітлахів, яким сподобалось тут гратись. Такі самі куточки є в усіх фронт-офісах в області. Також сервісному центру можна подарувати книги, адже тут є полиці, де є змога взяти і почитати цікаве.

Сервісні центри МВС відзвітували за 2017 рік.

Автор: Ніна Король