Топ 5 питань питань полтавців до влади: електропостачання, ліфти, каналізація, що ще?

1. >
2. Влада >
3. Топ 5 питань питань полтавців до влади: електропостачання, ліфти, каналізація, що ще?

Ремонт доріг у Полтаві. Фото - міська рада Полтави

У Полтавській громаді запустили нову цифрову платформу 15-80. Тепер місцеві жителі можуть по електронній платформі повідомити про проблему міським службам та прозоро комнтролювати її вирішення – обіцяють у Полтавській міській раді.
Маєте проблему – переходьте за посиланням: 1580.ugis.org.ua

Як повідомила Катерина Ямщикова, секретар Полтавської міської ради, за перші 12 годин роботи нової цифрової платформи 15-80 зафіксували 56 заявок:

– Більшість із них виконали цього ж дня. Система наразі функціонує в тестовому режимі, проте старт підтверджує затребуваність та зручність такого формату комунікації для жителів Полтавської громади.

Паралельно за перше півріччя 2026 року навантаження на операторів відділу оперативного реагування залишається високим:
86 117 телефонних дзвінків.

13 648 звернень офіційно зареєстровано та передано безпосереднім виконавцям.

Топ-5 питань, з якими полтавці зверталися найчастіше:

– Електропостачання – 3416
– Холодне водопостачання – 2401
– Ліфтове господарство – 1124
– Каналізація – 1098
– Аварійні чи сухі дерева – 1004

Також серед опрацьованих заявок – ремонти дахів, люків та світлофорів, покіс трави, зимове утримання доріг (прибирання снігу й криги) та моніторинг стану укриттів.

Наразі загальний відсоток виконання становить 62,02%. Багато це чи мало? Понад 60% повністю закритих заявок в умовах постійних воєнних викликів та дефіциту ресурсів – це значний обсяг роботи, виконаний комунальними службами міста. Проте цей показник також чітко вказує на залишок проблем, які потребують тривалого або капітального вирішення, – розповіла Катерина Ямщикова у своєму телеграм каналі.

Довідка:

У чому головні переваги системи?

– Це єдиний простір для реєстрації, обліку та опрацювання всіх звернень, які надходять на гарячу лінію громади.

– Ваше звернення має бути взяте в роботу впродовж 3 годин з моменту публікації.

– До системи підключають більшість комунальних підприємств міста. Це дозволить уникнути дублювання інформації та миттєво направляти запити безпосередньо відповідальним виконавцям.

– Адмініструє систему Служба оперативного реагування 1580. Фахівці служби фіксують терміни, стежать за дедлайнами та перевіряють кінцевий результат.

Читайте також: Полтавська громада досі не ухвалила рішення про співфінансування з ОВА ремонту доріг в старостатах

• #влада
• #ЖКГ
• #Катерина Ямщикова