Один із кращих в Україні: у Кременчуці вдалося побороти живі черги до ЦНАПу

1. >
2. Влада >
3. Один із кращих в Україні: у Кременчуці вдалося побороти живі черги до ЦНАПу

На прийомі у ЦНАПі. Фото Ольги Правденко

У Кременчуцькому ЦНАПі нині надають близько 200 послуг, з них 70 – в режимі он-лайн.
Як розповіла Тетяна Печериця, начальник Кременчуцького ЦНАПу, модератор заходу, завдяки використанню новітніх інформаційних технологій вдалося вивести якість надання адмінпослуг на високий рівень. Він серед 9 найкращих ЦНАПів України. Тож не дивно, що саме в ньому переймали досвід та детальніше вивчали його діяльність представники органів місцевого самоврядування Полтавщини. Захід відбувся в рамках практикуму із застосування законодавства на тему : «Організація надання адміністративних послуг у громаді. Створення і організація діяльності Центрів надання адміністративних послуг», що відбувся в рамках проекту ПУЛЬС, який реалізує Асоціація міст України за підтримки USAID.

– За допомогою інфомату, який знаходиться в приміщенні ЦНАПу, громадянин має можливість записатися на прийом в зручний для нього день і час та отримати необхідну послугу. Крім того, стати в електронну чергу можна через Інтернет з допомогою смартфону, не витрачаючи час на відвідування Центру надання адміністративних послуг. З початку 2017 року вже більше 6 тисяч громадян зареєструвалося через Інтернет. Таким чином «живу» чергу скасовано. Окрім того налагоджений автоматизований друк бланків, планування денного навантаження, діє електронний архів, – наголосила Тетяна Володимирівна.

Варто зазначити, що Кременчуцький ЦНАП має власний портал, на якому можна дізнатися повний перелік послуг, інформацію про них, отримати затверджені бланки для отримання послуг, зареєструватися в електронну чергу.

Найпопулярніші послуги он-лайн
– викопіювання з плану міста;
– довідка про перейменування вулиць;
– довідка про реєстрацію місця проживання.

До речі, у ЦНАПІ в працівників відсутні такі звичні ручка та блокнот, оскільки вся система комп’ютеризована і не потребує додаткових записів в паперовому варіанті.
Нині в місті працюють над створенням ще одного ЦНАПу, під нього перебудовують стару школу в центрі міста. За словами Віталія Малецького, Кременчуцького міського голови, місце розташування нового Центру надання адміністративних послуг надзвичайно зручне для громадян, адже знаходиться він між залізничним вокзалом та автостанцією.

Автор: Ольга Правденко