У Полтаві магазини забороняють вхід з дитячими візками: чому і як діяти

27 січня 2020, 15:15 0

Хочеш потрапити в дитячий магазин – залиш візок на вулиці – таке трапляється в Полтаві нині. Не перша скарга надходить від батьків малюків, яких у заклади (і не лише дитячі) не впускають із дитячим візком.

Один із прикладів – магазин дитячих товарів «Сімба», що в мікрорайоні «Алмазний».

Про це повідомила Аліна Ткаченко, викладачка Полтавського університету економіки і торгівлі, мама двох дітей, котра побачила застереження на вході до магазину.

Нагадаємо, раніше ми писали проскандал навколо краєзнавчого музею – там не дозволяють також відвідувати заклад з дитячим візком.

– Магазину «Сімба» дуже пощастило, що мої діти вже не їздять у візочках. Обмеження і прохання навіть «ввічливі прохання» залишити візок на вулиці, біля охорони або ще десь є порушенням багатьох нормативних документів. При таких порушеннях рекомендую молодим батькам діяти, і, в першу чергу, звернутися з письмовою заявою до адміністрації магазину. Якщо це не допоможе, сміливо звертайтеся у органи місцевої влади з вимогою зняти таку заборону або в ДПСС (Держпродспожислужбу).

– Власники магазинів не мають права встановлювати обмеження на вхід для людей з дитячими візками. У зимовий час власники та працівники магазинів настільки турбуються про чистоту своїх приміщень, що вивішують на дверях таблички з забороною заходити з дитячими візками. Однак тим самим вони не тільки змушують батьків залишати дітей у небезпеці, а й порушують низку їхніх прав, – додала викладачка.

«Мами з візками не можуть розминутись у магазині»

Так вважає Вікторія Кантоха, власниця магазину «Сімба».

– До нас у магазин можна заїхати, але ж самі мами не можуть нормально пересуватись у приміщенні – бракує місця. Два візки не розминуться, на це були скарги. Тому ми вирішили попереджувати про таке і давати змогу залишати візок. У нас є камери відеонагляду, охорона, тож візок не буде на вулиці і без нагляду. А за дітьми ми також допомагаємо приглянути: чи коли мама шапочку дитині підбирає і треба поміч, чи коли щось інше купує, – говорить підприємиця.

Вона час від часу відповідає на скарги батьків малих дітей щодо візків.

– Але більшої площі у нас, на жаль, немає. Візки не можуть розминутись, ними зачіпають одяг, іграшки, тому це було оптимальне рішення, – вважає Вікторія Кантоха.

Не лише в дитячий магазин не можуть потрапити батьки з дитячими візками

Про зручності-незручності, якщо ви мама, тато з малям у візку, розповіли полтавки та полтавці.

Ксенія, мама 6-місячного малюка.

– Ні, щоб не пускали, то такого жодного разу не було. Бачила позначки з перекресленим візком у деяких аптеках, але заїжджала, і ніхто нічого не казав. Єдине – сама не їду туди, де важко розвернутися з візком, типу АТБ на Леваді.

Такі обмеження нерідко зустрінеш у Полтаві

Оксана, мама близнючок Мілани та Аріни, яким нині 7 років:

– Я старалась без візка їхати, якщо збиралась заходити у магазини, аптеки тощо. Тож із чоловіком їздили удвох, бо самій не під силу автобусом. Кожному по дитині, бо з візком для двійні взагалі не варіант кудись заїхати – хіба по місту погуляти. Та й то потрібно візок у машину, бо в жоден автобус чи маршрутку, які їздять на Червоний Шлях, із візком для двійні не зайдеш. Як добре, що мої діти підросли, бо ці проблеми, обмеження щодо доступу досі є.

Наші читачі поділились досвідом:

Що каже адвокат

Андрій Осадчий, полтавський адвокат, також вважає, що це забаганка самих підприємців, власників, адже такі дії незаконні.

– З юридичної точки зору встановлення обмеження на вхід із візочками (дитячими, іншими) є порушенням прав і свобод, адже воно стосується невід’ємних атрибутів людини і вважається біологічним обмеженням, – говорить адвокат.

«Коли адміністрація магазину, маркету, молу, аптеки вивішує знак «Входити з дитячими візками заборонено», обмежуються права на вільне здійснення покупок за ознакою статі (адже в основному ці покупці – жінки) і обмежено права і свободи матері. Це регулюється статтею 14 Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод».

– Також порушується право на задоволення потреб у сфері торговельного обслуговування і застосовується пряме обмеження до батьків, які змушені відвідувати супермаркет, аптеку, магазин з дитиною у дитячому візку. Така заборона обмежує право на вільний вибір продукції, адже батьки з дитячим візочком не мають можливості відвідувати магазин, який для них зручніший (за розташуванням) та вигідніший (за ціновою політикою. (Регулюється ст. ст. 4, 17 Закону України «Про захист прав споживачів»), – зауважує Андрій Осадчий.

Як адвокат рекомендую у цій ситуації:

1. Звернутися до керівництва (власника) магазину (маркету, аптеки) письмово з вимогою скасувати обмеження перебування людей з дитячими візками у громадському місці (магазині, аптеці, маркеті).

2. Звернутися письмово до органів місцевого самоврядування (міськрада, виконком) з проханням вжити заходів до власника магазину, аптеки, маркету та прибрати заборону щодо обмеження перебування людей з дитячими візками.

3. Звернутися до Головного управління Держпродспоживслужби у Полтавській області з проханням перевірити дотримання суб'єктами господарювання, що провадять діяльність у сфері торгівлі і послуг, вимог законодавства про захист прав споживачів, а також правил торгівлі та надання послуг.

4. Якщо все не допоможе, і Вас продовжуватимуть дискримінувати – подати позовну заяву до суду про визнання незаконними будь-яких дій відповідача (власника) магазину, аптеки, маркету тощо, що обмежують допуск відвідувачів з дитячими візками до торгівельної зали та зобов'язати відповідача скасувати цю заборону.