У Полтаві в будівлі «Дія.Центр» відкрили ЦНАП (ФОТО)

28 грудня 2023, 18:30 0

У 2021 році в Полтаві відкрили футуристичну триповерхову споруду «Дія Центр», що на вулиці Соборності, 45а.

«Дія.Центри» – це мережа ЦНАП, в яких запроваджені єдині стандарти щодо якості надання послуг. Адміністративні послуги – це обличчя влади і, відповідно, наскільки швидко та якісно надаються послуги – це показник взаємозв’язку влади з громадянами. Існують 12 критеріїв якості, яким ЦНАП відповідає: зручний, швидкий, сучасний, простий, людяний, надійний, досконалий, прозорий, привітний та дієвий.

Вже на сьогодні в центрі надання адміністративних послуг Полтавської міської ради надаються 611 таких послуг. Також зараз на розгляд Полтавської міської ради винесено проєкт рішення щодо розширення цього переліку до 678.

Найважливіші адміністративні послуги:

-єВетеран;

-Реєстрація нерухомості, бізнесу, громадських формувань, місця проживання;

-Паспортні та пенсійні послуги;

-Комплексна послуга єМалятко;

-Подання інформаційних повідомлень про пошкоджене чи знищене майно внаслідок бойових дій.

Прийом суб'єктів здійснюють 23 адміністратора та представники чотирьох суб'єктів надання адміністративних послуг.

Варто зауважити, що «Дія.Центр» в якому розміщується ЦНАП, відповідає вимогам інклюзивності будівельних споруд, передбачених державними будівельними нормами, що забезпечує доступність для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення. Так, наприклад, людина з вадами слуху може безкоштовно підключитися онлайн до послуги перекладачу української жестової мови.

Секретар міської ради Ямщикова Катерина прокоментувала чому ж 3 роки ЦНАП не міг переїхати до будівлі, яка для нього і призначалась.

«На жаль, дана будівля і переїзд ЦНАПу стали певними політичними заручниками дискомунікації обласної міської влади. Саме на зараз ми працюємо повністю консолідовано, тому що ми маємо одну єдину мету – це громада, її безпека і розвиток. Тож сьогоднішня подія є просто конкретним підтвердженням, що все те, що чекало кілька років, ми за кілька місяців спільно, командними зусиллями і обласної ради, військової адміністрації, Полтавської міської ради змогли втілити. І тепер центр надання адміністративних послуг Полтавської міської ради функціонує в будівлі, яка запланована була для цього».

Катерина Ямщикова також розповіла про вартість відкриття ЦНАПу.

«Буквально кілька місяців тому Полтавською міською радою, депутатським корпусом було прийнято рішення фінансування 3,5 млн грн для того, щоб вся ця будівля почала функціонувати по-новому, відповідно з повним спектром послуг».

–Наше головне завдання надати площі, здати в аренду приміщення, а вже Полтавська міська рада адмініструє ці послуги, вона наповнює. Найголовніше, щоб вони були максимально розширені і щоб людина в цьому самому приміщенні отримала максимальну кількість послуг, – каже голова Полтавської обласної ради Олександр Біленький.

Заступниця міського голови з економічних та соціальних питань Ольга Величко розповіла про зони доступні в ЦНАПі.

«Взагалі у нас є чотири сектори. Це сектор очікування, рецепція, сектор прийому та організації документів та сектор видачі».

Передбачена пеленальна кімнату, там можна передягнути дитину, вмити, тобто всі умови для батьків з дітьми враховані. Окрім цього є і ігрові кімнати, як на першому так і на другому поверсі.