Cьогодні
Полтавка скаржиться на те, що їй відрізали світло: чи законно це під час військового стану
06 грудня 2024, 15:25 0
В редакцію Kolo.News звернулася жителька села Мильці Супрунівського старостату Полтавської громади зі скаргою на дії «Полтаваобленерго», працівники якої, на її думку, порушили закон, адже під час воєнного стану відключили їй електропостачання за борг в 5 тисяч гривень.
Історія відключення
«Протягом року бувало, що накопичувався борг протягом одного, двох, навіть іноді трьох місяців. І проплати були, закриваючи борг повністю і по можливості наперед. Не було змоги платити щомісяця. В листопаді я заплатила тисячу гривень, в жовтні – 500 гривень. Борг складав 5700. Проплати були, платити я не відмовлялась. Я говорила, що по можливості обов'язково сплачу, я ні в якому разі не відмовляюся від своїх боргів. Я тут, я ніде не ділася. Зачекайте, будь ласка. Але, не дивлячись на те, що в країні війна, згідно Конституції України, це робити заборонено, мені приїхали, відрізали світло 26.11.24. Наступного дня я шукала кошти, бо в мене не було їх. Я їх знайшла 28 листопада, я поїхала, проплатила 5700 борг і також дві квитанції. Одна за відключення, друга за підключення світла. І того майже п'ять тисяч помимо боргу».
Жінка говорить, що її ніхто не попереджував, що приїдуть майстри і відключать електропостачання. В один день жінка, яка сама виховує доньку-школярку, лишилася без електрики і без води, адже в її будинку немає централізованого водопостачання, тому в домогосподарстві є колонка з насосом.
Після сплати боргів і вартості підключення, минув майже тиждень, поки електропостачання відновили.
«Жінка, якій я віддавала квитанції і чеки, писала заяву на підключення, відповіла мені наступне, що скоріше за все, що завтра, а так то протягом п'яти робочих днів. Я зверталась до старости, і він телефонував, починаючи з неділі, до них, не зміг добитись нічого. І на наступний день, це був понеділок, приїхала одна бригада, але вони не змогли підключити, сказали, що потрібна вишка, а вишка була зайнята до вечора. І вже увечері приїхала вишка і мені підключили світло», – продовжила жінка.
«Я б хотіла донести до людей інформацію, що ми, на жаль, народ України, не захищені державою під час війни від отаких дій, які так діють із своїми громадянами. І щоб люди були попереджені. Адже Президент говорив про мораторій на відключення боржникам комунальних послуг. І тільки через рік, після закінчення війни, треба буде в обов'язковому порядку вже сплатити. А про те, що він це все діло тихенько відмінив, я не чула ніде і такої інформації, ніде не знайшла. Самі хлопці, які приїжджали підключати світло, вони казали, що це незаконно. Але їм наказують, і вони так роблять.
Повернення відключень комунальних послуг за борги
29 грудня 2023 року в уряді ухвалили постанову №1405 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо оплати житлово-комунальних послуг».
Згідно з документом дозволяється відключати через борги за спожиті житлово-комунальні послуги в разі їх несплати боржників побутових споживачів, які живуть у регіонах, де не ведуть бойові дії та які не перебувають під тимчасовою окупацією. Це стосується, зокрема, електропостачання.
Підприємствам дозволено ініціювати припинення постачання електроенергії споживачу в разі заборгованості з оплати з дотриманням вимог Правил роздрібного ринку електричної енергії.
Мораторій на припинення комунальних послуг продовжуватиме діяти лише на окупованих територіях і там, де тривають бойові дії. Для решти споживачів комунальних послуг, згідно з постановою, відновлено нарахування пені за несплату. Також відновлено стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги в судовому порядку. Окрім того, Кабмін повернув можливість відключення від комунальних послуг боржників у випадку несплати або недоплати за отримані послуги.
Згідно з постановою, у разі тимчасової відсутності в житловому приміщенні споживача й інших осіб понад 30 календарних днів постачальникам комунальних послуг має бути надана заява та документальне підтвердження в електронній або паперовій формах. Це можуть бути довідки з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби (у тім числі отримані в іноземній державі), відбування покарання тощо.
Мораторій на припинення житлово-комунальних послуг, нарахування та стягнення неустойки (штрафів, пені) та стягнення заборгованості за ЖКП для населення в разі несплати був запроваджений 5 березня 2022 року.
Чи можна уникнути відключення від послуг?
Відключати боржників миттєво ніхто не буде, принаймні так обіцяли. У випадку з електроенергією, перерізанню дротів мають передувати кілька етапів попереджень. Спочатку компанії-постачальники мають надсилати клієнтам рахунки, де вказуватимуть загальну суму боргу й проситимуть його оплатити. Якщо споживач й надалі ігноруватиме такі повідомлення, розпочнеться вже безпосередньо процедура відключення. Про неї клієнта мають попередити двічі — за 10 і за 5 днів перед перерізанням дротів.
«Ті споживачі, що не мають можливості сплатити борг одразу, можуть звернутися за реструктуризацією. І сплачувати борг відповідно до договору — графіка погашення заборгованості. І тоді вони уникнуть відключення послуги», — пояснила експертка галузі житлово-комунальних послуг Христина Ненно.
Якщо ж уникнути відключення не вдалося, то поновлення електропостачання – це вже платна послуга. І окрім погашення боргу, споживачу доведеться сплатити ще й за неї. Іноді суми можуть сягати кількох тисяч гривень.
Замість висновку
Як бачимо, відключення електропостачання було законним. Проте чи було виконано воно з дотриманням всіх правил і чи була власниця домогосподарства попереджена, як цього вимагають нормативні документи – невідомо. Чи пропонували жінці реструктуризувати борг, ймовірно, що ні.
Тому, радимо всім, хто опинився в скрутних умовах, дізнатися умови реструктуризації.
Читайте також: «Якщо дороги не ремонтуватимуть – підемо до суду»: жителі Мильців скаржаться на жахливе дорожнє покриття
Ви можете закинути будь-яку суму на тістечко редакції
Клік по кнопці відкриє форму пожертвування LiqPay
Щоб писати коментарі
Авторизуйтесь