Експерти ПРОМІС розкритикували полтавську владу в питанні маркетингу та бренду міста

26 вересня 2019, 17:30   0

Шквал критики від експертів ПРОМІС отримали сьогодні посадовці Полтавської міської ради під час засідання робочої групи з розробки маркетингової стратегії Полтави.

Фахівці сказали, що влада робить дуже мало в цьому напрямку і навіть звинуватили їх в імітації діяльності.

Нагадаємо, з квітня 2015 року до грудня 2020 року Федерацією канадських муніципалітетів (ФКМ) за фінансової підтримки Уряду Канади впроваджується проект міжнародної технічної допомоги ПРОМІС «Партнерство для розвитку міст». У липні в Полтаві працювали експерти проекту, які спілкувалися з містянами для створення робочої групи, яка б приступила до стратегії маркетингу та бренду міста.

Робоча група дослідила думки полтавців, визначила «сильні» та «слабкі» місця міста, щоб розробити іміджеву стратегію та виробити бачення майбутнього для Полтави.

На думку експертів, іміджу Полтави заважають такі фактори:

• Недостатня комунікація, взаємодія та співпраця між владою, бізнесом і громадою.
• Нерозуміння стратегічного бачення процесу. Відсутня загальна концепція іміджу міста, стихійно сформований застарілий стереотипний образ Полтави, імідж «містечковості».
• Не розвинена інфраструктура, на утримання якої недостатньо коштів, відсутність інфраструктури для туристів, недостатня логістична інформація для гостей міста.
• Занепад провідних сфер бізнесу, забудова міста тимчасовими спорудами торгової сфери, невеличкими магазинчиками, які спотворюють його обличчя.

Ігор Лепьошкін, головний експерт Проекту ПРОМІС наголосив, що з 2015 року проблема міста, які обговорювалися, досі не вирішені:

– Перед тим, як розробляти якийсь документ, треба провести певний аналіз, яким ми останні два місяці й займалися. Результати цих досліджень для когось будуть абсолютно зрозумілими, деякі речі, можливо, будуть новими. І тут запитання, чи має імідж Полтава? В принципі, якийсь має. А чи влаштовує цей імідж вас як представників міста, я би сказав, що, швидше за все, ні. Наступне питання, а що ви робите, щоб цей імідж сформувати? Напевне не для преси, але дуже мало робиться в цьому плані. Робота, яка йде, вона абсолютно хаотична, не системна і не допомагає формування саме позитивного іміджу.

Ігор Лепьошкін, головний експерт Проекту ПРОМІС

Експерт також зауважив, що у Полтаві таки відбувається чимало позитивних подій, проте про них неправильно розповідають і комуні кують що до них. Крім того, Лепьошкін звернув увагу, що чимало ініціатив у Полтаві піддаються нещадній критиці серед містян. І як приклад навів історію з вінком-рекордсменом на День міста.

Основні іміджеві РЕСУРСИ Полтави (що можна використати для створення позитивного іміджу міста):

• Вдале географічне та привабливе логістичне розташування.
• Багата історико-культурна спадщина: історичні пам’ятки, місця, факти, знакові імена, легенди, люди-бренди, центри історичної ідентичності.
• Культурно-літературно-мистецький потенціал, традиції, щирість і гостинність, регіональна мова, кулінарія, полтавська кухня.
• Цілюща природа, клімат, екологічно чистий регіон, відсутність промисловості, зелене місто, мальовничі місця та рекреаційні заклади.
• Місто коротких відстаней, зокрема для велосипедів, унікальна побудова міста, розташування вулиць, архітектура, пішохідна вул. Соборності.
• Центр нафтогазової промисловості, сільськогосподарські виробники, які експортують продукцію за межі країни, стоматологічний центр, до якого приїжджають з усього світу.
• Стратегія інтегрованого розвитку міста «Полтава-2030», активні представники бізнесу, громадськості, які займаються створенням іміджу міста.

Прикладом того, що Полтава не є туристичним містом, Лепьошкін назвав ситуацію з готелями, в яких немає вільних місць у будні дні, зате на вихідних вони порожні від відвідувачів. Тобто до міста приїжджають скоріше по роботі, ніж на вікенд в якості туристів.

Валентина Затишняк, консультантка Проекту ПРОМІС

Валентина Затишняк, консультантка Проекту ПРОМІС, озвучила результати опитування містян з приводу багатьох аспектів. Багато моментів стало несподіванкою для посадовців.

Так, згідно з озвученими результатами, найчастіше Полтаву відвідують туристи з України (42%), туристи з-за кордону (переважно родичі або знайомі полтавців, ділові відвідувачі (21%).

Також під час опитування запитали про те, що найбільше подобається у Полтаві. Серед відповідей: історичні пам’ятки, привабливість міста загалом.

Щодо того, чого не вистачає місту, найбільше опитаних відповіли «зручний громадський транспорт», «туристична навігація», «діалог з владою».

На запитання, щоб показали у місті своїм знайомим, 28% відповіли, що Білу Альтанку, центр міста, музеї та парки.

Провели опитування і серед студентів-іноземців. Вони відповіли, що якщо б мали змогу обирати місто для навчання, Полтаву не обрали б, адже тут не толерантні і не привітні люди. Також вони б бажали більше інформації про заходи для них спільно з українською молоддю.

Крім того, студенти з інших країн скаржаться на бюрократію та проблеми з орендою житла, адже нерідко стикаються з шахрайством. Щодо останнього, то посадовці міськради Полтави сказали, що це їх особисті проблеми, адже вони не заключають договори під час оренди житла.

Українські ж студенти скаржаться, що з ними не проводилася профорієнтаційна робота, а в навчальні заклади не приходять потенційні роботодавці з України, натомість є графік співбесід з працедавцями з Туреччини, Греції та Болгарії. Крім того вони вбачають проблемою міста іноземних студентів. Серед причин називають їхню надмірну активність

Розкритикували експерти й сайт Полтавської міської ради, який практично нецікавий для інвесторів чи туристів.

Висловили експерти і своє враження з приводу того, що кожна влада у Полтаві є в опозиції до громади. І порадили діяти рішуче:

– В нас є можливість подивитися на це все збоку, ми не заангажовані. Сприймайте це так, як воно є. Насправді, це нормальна ситуація, коли є певні проблеми. Керівникам управлінь треба брати ці дослідження і по ним вже працювати. Не чекати, поки буде розроблена маркетингова стратегія, а вже робити. Я для себе зробив висновок: чомусь кожна влада опиняється в опозиції до громади. Принаймні містяни так вважають. Не пам’ятаю, щоб у Полтаві хтось говорив, що влада щось хороше зробила. Треба змінювати все і кожен відділ і управління має це робити. Якщо ви хочете лишитися на цих роботах і посадах.

Олександр Шамота, секретар Полтавської міської ради

Тетяна Юрченко, заступниця міського голови

Валентина Затишняк додала, що на її думку, багато чого у Полтаві робиться як імітація.

В планах робочої групи за півмісяця сформулювати стратегічні цілі етапу позиціонування та сформувати технічне завдання на розробку дизайну бренду міста.

Наступна зустріч відбудеться орієнтовно 17 жовтня у форматі «Відкритий простір». 

Читайте також: В Опішнянській ОТГ створюють бренд громади

Автор: Марина Левчук

Влада 26 вересня 2019, 17:30

Щоб писати коментарі

Авторизуйтесь
Вибір редакції