Сотня дзвінків на день: на що найчастіше скаржаться полтавці службі 15-80. ІНФОГРАФІКА

1. >
2. Влада >
3. Сотня дзвінків на день: на що найчастіше скаржаться полтавці службі 15-80. ІНФОГРАФІКА

У службі працює 10 осіб, по двоє в зміні, в тому числі і в святкові дні. Фото – Ольги Правденко

Відділ оперативного реагування (1580) управління ЖКГ Полтавської міськради користується чи не найбільшою популярністю в полтавців. Адже щодня сюди телефонує близько ста осіб. Загалом протягом одного місяця до диспетчерської служби надходить близько 4 тисяч дзвінків.

– Основне завдання відділу – приймати заявки про проблеми від полтавців та передавати їх для вирішення у відповідні управління та служби, – розповів Сергій Зубань, начальник відділу оперативного реагування (1580) управління ЖКГ Полтавської міськради.

Працює служба цілодобово, але з мобільного зателефонувати на неї не можна.

– Працюємо над тим, щоб в служби були мобільні телефони. Мені б хотілося окремо виділену лінію 0800, але це дуже великі гроші. Для заявників дзвінки будуть безкоштовні, але міська рада змушена буде платити за кожен вхідний дзвінок. Тому, якщо не вийде окрему лінію завести, буду просити купити звичайні мобільні телефони, можливо, з цифрами, які легко запам’ятовуються, – каже Сергій Зубань.

Часто телефонують люди просто задля розваг чи з нудьги.

– Бували такі випадки, коли вночі телефонували й просили допомогти розгадати кросворди. А ще є одна жінка, яка регулярно телефонує, сміється в слухавку, говорить щось незрозуміле, – пригадує випадки Сергій Станіславович.

Що найбільше турбувало полтавців протягом І кварталу цього року дивіться в інфографіці.

Читайте також: Околиця Полтави тижнями потопає у снігу та смітті. ФОТО, ВІДЕО

Автор: Ольга Правденко